招聘: 网络客服

鲤城区 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、能熟练掌握产品信息，网络交易平台相关规则； 2、为顾客提供产品及操作等方面的问题咨询； 2、针对顾客需求，引导顾客促成交易； 3、订单确认处理，查询订单发货状态，跟踪物流信息； 4、维持与老客户之间的良好关系，并保持群体交流。 任职资格: 1、工作严谨，有责任心； 2、勤奋踏实，具有良好的服务意识与团队合作精神； 3、具有较好的语言表达与沟通能力； 4、具有较强的学习能力，可以快速掌握产品知识，及销售技巧； 5、善于分析和思考问题，有自我提高的需求； 6、打字速度快（60 字/分以上），熟练运用 OFFICE 基本办公。

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